Funcionalidades do Sistema
Conheça os principais recursos
URA - Auto Atendimento
Atendimento automático inteligente, com menus e submenus, que se ajusta ao perfil de cada cliente.
Filas de Atendimento
Organize e direcione chamadas para os atendentes certos, reduzindo o tempo de espera e otimizando o atendimento.
Gravação de Chamadas
Registre todas as ligações para auditoria, segurança e melhoria do atendimento.
Correio de Voz
Mantenha seu ramal sempre ativo com mensagens personalizadas para garantir que nenhuma comunicação seja perdida.
Ramal Virtual | Softphone
Permite que os colaboradores atendam chamadas de qualquer lugar, com total mobilidade, usando celular, computador ou telefone IP.
Integração com WhatsApp
Conecte o WhatsApp ao PABX em Nuvem e atenda clientes de forma unificada. Com esse recurso, é possível distribuir mensagens entre diferentes atendentes, automatizar respostas e registrar interações, garantindo mais eficiência e agilidade no atendimento.
Relatórios e Monitoramento em Tempo Real
Tenha acesso a dados detalhados sobre todas as chamadas realizadas, recebidas e perdidas. Identifique padrões de atendimento, avalie a performance da equipe e reduza perdas de oportunidades, garantindo que nenhuma ligação importante fique sem retorno.
Sala de Conferência
Permite que múltiplos participantes entrem em uma mesma chamada de áudio ou vídeo, facilitando reuniões, treinamentos e conferências à distância. Esse recurso é ideal para empresas que precisam de comunicação ágil e eficiente sem depender de plataformas externas.
Discador Automático
Aumente a produtividade da sua equipe de vendas e suporte com o discador automático. Ele realiza chamadas de forma sequencial a partir de uma lista de contatos, eliminando tempo ocioso e conectando os atendentes somente quando a chamada é atendida.